Prvih 30 dana je na nas.

Skoro niko više ne zove firmu koju prethodno nije proverio na netu. Preporuka, ime sa reklame, tabla na ulici, sve to samo pokreće pretragu. Ono što se pojavi u tih par sekundi odlučuje da li telefon uopšte zvoni.

Ako ih tamo dočeka Fejsbuk stranica sa poslednjom objavom od pre dve godine, ili ništa, to je odgovor. Skoro uvek konačan, a vi za njega nikad ne saznate. Poziv jednostavno izostane.

• Profil na mreži nije vaš. Nalog može da nestane preko noći, doseg zavisi od algoritma koji vam niko ne objašnjava, i ništa od toga ne možete da pretražite po imenu. Sajt je jedina adresa na internetu koja stvarno pripada vama.
• Radi kada vi ne radite. U jedanaest uveče, nedeljom, dok vam poruka čeka nepročitana do sutra.
• Guglov profil firme radi bolje kad iza njega stoji sajt. Bez njega ste jedan pin na mapi. Sa njim ste firma.
• Konkurencija ga ima. Ne zato što su bolji od vas, nego zato što su ga napravili pre vas.

Cena se meri izgubljenim poslovima, ne evrima. Kad vam jedan posao mesečno promakne zato što je neko odustao pre nego što je pozvao, sajt se već isplatio.

I obrnuto, da ne ispadne da prodajemo strah. Ako vam posao ide isključivo preko preporuke, ako ste puni do proleća i ne želite da rastete, sajt vam verovatno ne treba. To ćemo vam reći na razgovoru, iskreno, i nećemo vam ništa naplatiti za to. Bolje nam je tako nego da mesec dana radimo nešto što vam ne donosi ništa.

Rečenica „sajt mi ne donosi ništa" znači deset različitih stvari kod deset različitih ljudi, i zato na njoj ne može da stoji nikakav dogovor. Mi je zamenjujemo brojem.

Pre nego što počnemo, zajedno upišemo jednu rečenicu: šta bi za vas bilo dovoljno da sajt zadržite. Tri popunjena upita. Deset poziva sa dugmeta na telefonu. Petnaest rezervacija. Broj biramo zajedno i bude realan za vašu delatnost, ne izmišljen da bi nama odgovarao.

Posle trideset dana taj broj odlučuje. Ne utisak, ne raspoloženje, ne to što je bio slab mesec. Svakog dana pratimo brojke i javljamo vam kako sajt stoji.

Jedna stvar mora da se kaže naglas, jer je inače dogovor neiskren. Sajt ne izlazi na ulicu da traži kupce. Da bi imao ijednu priliku, neko mora da dođe na njega. Zato u tih trideset dana ide i ono što dovodi ljude: Google profil vaše firme, osnovna optimizacija i link koji delite tamo gde su vaši kupci.

Ako sajt ne bude podeljen nigde i ako ga niko ne otvori, nije vas izneverio sajt nego prazna soba. Zato je jedan od uslova sa vaše strane baš to, i piše niže.

Ovo je jedini deo u kome tražimo nešto od vas. Bez toga sajt ne može da bude dobar, ma koliko mi radili.

• Trideset minuta razgovora. Ne treba da pišete tekstove, treba da nam ispričate šta radite. Ostalo pišemo mi.
• Fotografije, ako ih imate. Ako nemate, radimo bez njih i sajt neće izgledati kao da nešto fali.

• Jedna osoba koja odlučuje. Ne odbor, ne zet koji se razume u kompjutere.
• Da podelite link. Kupcima, na profilu, u potpisu maila, na vratima lokala. Bilo gde, ali negde.
• Domen na vaše ime. Plaćate ga vi i glasi na vas, tako da vam niko ne može ništa ako se rastanemo.